Sisesta lehe ülaservas asuvasse otsinguribasse toote nimi või märksõna. Alusta üldise kirjeldusega (nt „alumiiniumprofiil”), seejärel täpsusta vajadusel. Tulemuste lehel saad kasutada filtreid, et leida kiiremini sobiv toode.

Lisa tooted ostukorvi ja sisesta siht­aadress — süsteem kuvab sinu tellimusele kehtiva saatmiskulu. Paljudel toodetel on kampaania „Tasuta kohaletoimetamine”, sel juhul tasume saatmise meie. Kui vajad erivedu või kiiret tarnet, võta meiega ühendust.

Ostjakaitse aitab sul turvaliselt tellida. Oleme sinu kõrval, kui:

• kaup ei saabu lubatud ajaks;
• saadud toode ei vasta kirjeldusele;
• toode, mis pidi olema originaal, osutub võltsinguks.

Sellisel juhul parandame vea, asendame toote või tagastame raha vastavalt olukorrale.

USA, ÜK ja Kanada: tavaliselt 10–15 tööpäeva.
Euroopa ja Austraalia: tavaliselt 15–20 tööpäeva.
Ülejäänud maailm: tavaliselt 15–40 tööpäeva.

Pühadeperioodil palun arvestada 5–7 lisatööpäevaga. Teavitame sind eeldatavast tarnest ning anname märku, kui esineb ootamatu viivitus.

Laos olevad tooted paneme teele 2–4 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Väga populaarsed või eritellimusel tooted võivad võtta veidi kauem — kui see sind puudutab, anname sulle eraldi teada.

Logi sisse oma kontole ja ava Minu tellimused — näed seal reaalajas staatust ja jälgimisnumbrit. Kui kontot pole või vajad abi, kirjuta meile ning lisa tellimuse ID või tellimisel kasutatud e-posti aadress.

Jah. Kõigile tellimustele kehtib 45-päevane rahulolugarantii alates kauba kättetoimetamisest. Vajadusel tagastame 100% ostusummast või saadame asendustoote — vastavalt sinu eelistusele ja olukorrale. Vaata ka meie tagastamis- ja raha­tagastus­põhimõtteid.

Meie poolne tagasimakse vormistatakse 24–48 tunni jooksul pärast toote tagasi­jõudmist või juhtumi kinnitamist. Pankadel võib kande laekumiseks kuluda täiendavalt 2–3 tööpäeva.

Anna meile koheselt teada. Püüame tellimust enne väljasaatmist korrigeerida, kuid kui pakk on juba transpordis, ei pruugi muutmine olla võimalik. Igal juhul leiame sinuga koos parima lahenduse.

Võta meiega ühendust, kui eeldatav tarneaeg on möödunud. Kontrollime saadetise staatuse üle. Kui pakk on kadunud, pakume sulle kas täiendavat saatmist või täies mahus raha­tagastust — sina valid.

Harva võib jälgimisnumber edastamata jääda tehnilise või inimliku vea tõttu. Su tellimus on suure tõenäosusega juba teel. Kirjuta meile ja saadame jälgimisnumbri kohe. Kui seda siiski pole, kordus­saadame tellimuse või tagastame raha.

Mõned tooted on eeltellimused ning märgistatud „ainult päringu alusel”. Nende valmistamine võtab kauem aega; hinnanguline valmimis- ja väljasaatmise aeg on kirjas tootelehel.

Jah. Saadame kaupu igapäevaselt üle maailma. Meil on kliente USA-s, Ühendkuningriigis, Kanadas, Austraalias, Aasias ja AÜE-s. Laiendame järjepidevalt tarnevõrgustikku, et pakkuda kiiret ja soodsat kohaletoimetamist.

Kuna kasutame mitut ladu, võidakse erinevad tooted saata eraldi. Seetõttu võivad pakid saabuda eri aegadel. Mõned tooted (nt tundlikke materjale sisaldavad) vajavad eraldi pakendamist. Kui kõik kaubad ei saabunud korraga, on see normaalne — need jõuavad sinuni peagi.

Järgime rangeid andmekaitse- ja makseturbe standardeid. Sinu kaardi- ja isikuandmed krüpteeritakse (SSL) ning neid kasutatakse üksnes makse teostamiseks — me ei talleta kaardiandmeid pärast tehingut.

Palun veendu, et sisestad tellimisel korrektsed aadressiandmed. Me ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad valest aadressist või kättesaamata jäänud pakkidest (nt kui kuller ei pääse aadressile). Nõu ja abi saamiseks kirjuta meile — vastame kiiresti.