Tellimuse tühistamine
Kõiki tellimusi saab tühistada kuni nende saatmiseni.
Kui sinu tellimus on juba tasutud ning soovid seda muuta või tühistada, pead meiega ühendust võtma 12 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist. Kui pakkimine ja saatmisprotsess on juba alanud, ei ole tühistamine enam võimalik.
Tagasimaksed
Sinu rahulolu on meie kõige tähtsam prioriteet. Seetõttu võid taotleda tagasimakset sõltumata põhjusest.
Tagasimakse või asendustoode on võimalik järgmistel juhtudel:
- kui sa ei saanud toodet kokkulepitud aja jooksul (45 päeva, millele lisandub 2–5 päeva töötlemiseks);
- kui said vale toote;
- kui otsustad, et sa siiski ei soovi toodet – sellisel juhul tuleb toode meile tagasi saata sinu kulul ning toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
Tagasimaksele ei kuulu juhtumid, kui:
- tellimus ei jõudnud kohale kliendi enda põhjustel (nt vale tarneaadress);
- tellimus viibis või jäi tulemata erakorraliste asjaolude tõttu, mis ei sõltu Nordic CNC-st (nt toll ei vabastanud saadetist, loodusõnnetus, streigid jms).
Tagasimakse taotluse saab esitada 15 päeva jooksul pärast garantiiaja (45 päeva) möödumist. Selleks saada meile kiri meie Kontakt lehe kaudu.
Kui tagasimakse on heaks kiidetud, töödeldakse see ning summa kantakse sinu pangakaardile või algsele makseviisile hiljemalt 14 päeva jooksul.
14-päevane tagastamisõigus
Kui e-poest ostetud kaup mingil põhjusel ei sobi, on sul õigus see tagastada 14 päeva jooksul ning saada tagasi 100% tasutud summast (vastavalt e-poe üldtingimuste punktile 2.6).
Tagastamiseks täida meie tagastusvorm või saada vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile mail(at)nordiccnc.com.
Kui toote väärtus on vähenenud seetõttu, et oled seda kasutanud muul viisil kui ainult kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, vastutad väärtuse vähenemise eest sina. Toote olemuse ja omaduste kontrollimiseks tohib seda kasutada ainult nii, nagu seda lubataks tavapäraselt teha füüsilises poes.
Tagasimakse tehakse sinu pangakontole viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil saatsid meile taganemisavalduse. Nordic CNC võib keelduda tagasimaksest kuni kauba tagastamiseni või tõendi esitamiseni, et kaup on teele pandud.
NB! Taganemisõigus ei kehti toodetele, mida ei saa nende olemuse tõttu tagastada tervisekaitse- või hügieenikaalutlustel, kui need on pärast kättesaamist avatud.
Tagastusaadress:
Nordic CNC OÜ (reg nr: 10890667)
Posti 7
Paide 72713
EESTI
Vahetused
Kui soovid toodet vahetada (nt suuruse või värvi osas), võta esmalt meiega ühendust ja juhendame sind edasiste sammude osas.
Palume mitte saata kaupa meile tagasi ilma meie eelneva loata.